Містом несеться «домофонний» бум. Завзяті «активісти» ходять по сусідах і збирають підписи: бути чи не бути домофону в під’їзді. Більшість, звичайно «за» (менше буде вештатися незнайомців, наркоманів, бомжів…), решта проти (в основному пенсіонери, у яких просто немає грошей). Усім, хто відмовився від установлення дають один ключ на квартиру. Правильно це, ні? Чи має це законне підґрунтя? То, що ж таке домофон, які він має плюси і мінуси, настільки може вплинути на життя людей, які його встановили чи не встановили. Спробуємо відповісти на всі ці питання.
Скільки жителів під’їзду повинні дати згоду на встановлення домофонів?
Аби встановити в під’їзді домофони повинні дати згоду всі співвласники квартир під’їзду, тому що всі вони мають рівні права на місця загального користування в будинку. Але представники фірми заявляють, що для цього достатньо всього 51 % згідних. На питання хто, коли і яким нормативним документом установив цю норму, представники фірм відповісти не можуть. Нашим діючим законодавством установлено, що, якщо людина приватизувала квартиру, то вона отримує право власності на частину місць загального користування (ст. 10 п. 2 ЗУ «Про приватизацію державного житлового фонду»). Тобто всі співвласники квартир будинку, рівні у своїх правах на місця загального користування. І нікому не дано право, притисняти права іншої людини на вільний доступ у свою квартиру. Тож виходить, що лише за згодою всіх співвласників, домофон можна встановлювати. Ті, хто не згодний, може звернутися в суд із позовом про усунення перешкод для вільного доступу в свою квартиру.
Які перешкоди очікують на мешканців?
Найбільше неприємностей виникає у жителів, які відмовились від домофону. Якщо до них хтось прийде, зв’язку немає. Рятує лише мобільник, але потім господар вимушений сам спускатися вниз і відкривати двері.
Окремо слід зазначити, що встановивши домофон, мешканці під'їзду стають співвласниками майна. А в багатьох випадках договори укладаються так, що фірма надає систему в користування. Якщо ви викликали лікаря, і він не зміг потрапити до вас через відсутність доступу до домофонної системи, тоді мешканець може подати скаргу до ЖЕКу, поліції, прокуратури, виконавчого комітету, з вимогою усунути перешкоду в користуванні приватною власністю (квартирою). У цій скарзі слід вказати, що домофон є такою перешкодою і чому. Позов можна подати також до суду в порядку Цивільно-процесуального кодексу.
Чи можна зламати домофон?
Представники фірми запевняють, що, установивши двері з магнітним замком, досягається повна гарантія того, що ніхто не зможе проникнути до вас у під’їзд.
У той же час відомо, що ще не зробили такого замка, який не можна відкрити. Але для того, аби увійти, не обов’язково замок ламати. Достатньо подзвонити в будь-яку квартиру, представитися ким завгодно: поштарем, лікарем, сантехніком… І вам хтось обов’язково відкриє.
Пам’ятайте, замок утримує двері з силою понад 500 кг. Тож можна вхопитися за двері вп’ятьох чи вшістьох одночасно і цього буде достатньо, аби відкрити будь-який магнітний замок і увійти в під’їзд без дозволу.
Скільки коштує встановлення домофону?
Вартість встановлення дверей і системи домофонів при згоді 51 % жителів під’їзду коштує близько 1000 гривень з однієї квартири. Скільки б коштувала установка при 100 %-ій згоді, точно невідомо.
Додатково, після встановлення домофону, мешканців «розводять»* на щомісячну абонплату за «технічне обслуговування». Не факт, що сума буде стабільною і не збільшиться, ремонтні і сервісні послуги проводитимуться так, як про це говорять представники фірми. Ключі від дверей продають по 25 гривень. Але ключі необхідно купувати тільки в цій фірмі, тож вона знову «в плюсах».
* За перший рік мешканці виплачують 100 % вартості комплекту домофонної системи, яка лише гарантованного строку експлуатації має мінімум один рік.
Висновок. Дії фірм по встановленню домофонів порушують ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів». У ній говориться про те, що неможна нав’язувати споживачу послуг, яких він не потребує. Не можна нав’язувати споживачу умови, при яких обмежується свобода вибору виконавця послуг, і ставити його в нерівні умови з іншими споживачами.
Технічні проблеми домофонів
Технічна проблема виглядає просто: домофони є електроприладами, а відповідно, повинні регулярно тестуватися і проходити спеціальний контроль. Але у 80 % випадків цього не буває. І майже всі домофони встановлюються з порушенням вимог щодо заземлення, через що можуть бути враження струмом. Після встановлення домофону його, як правило, ніхто спеціально не обслуговує і за нього не відповідає. Коли ламається електронний замок, мешканці біжать у ЖЕК, і місцеві електрики як можуть так його і ремонтують. Ось через це домофони і стають дуже небезпечними. Достатньо в дощ доторкнутися до кнопки, як людину б’є струмом.
Домофони — кращі навідники для крадіїв
Правоохоронці впевнені, що завдяки домофону злодіям легше з’ясувати, чи є вдома господарі. Подзвонив, почекав — ніхто не відповів, значить, господарів немає. А дізнатися код простіше простого.
І ще: часи, коли діти спокійно ходили з ключами від квартири вже в минулому. Не піддавайте дитину небезпеці, не робіть її приманкою для грабіжників. У минулому році, наприклад, дівчинку схопили, коли вона намагалася відкрити двері. Їй заклеїли рота і затягли в будинок. На щастя, дитину не стали вбивати як свідка, але дуже сильно налякали.
Підступність електронних дзвінків
Більшість стикається із підступністю електронних дзвоників. «У під’їзді мого будинку, коли я натискаю на кнопки домофону пальцями однієї руки, а іншою тримаюсь за ручку дверей, відчуваю, що кнопки починають бити струмом, — розповідає одна з жительок. — Якщо за ручку не триматися, ефект зникає. І незрозуміло, чому так відбувається?» Жильці підозрюють, що справа в поганих приладах, які, або були неякісно встановлені, або вийшли з ладу. Це й не дивно, адже в компаніях, які встановлюють і обслуговують домофони, часто працюють некваліфіковані спеціалісти. Як правило, якщо прилад ламається, вони відмовляються його ремонтувати, незважаючи на договір. А ще дрібні компанії часто закриваються протягом року, і відповідальних за виниклі інциденти вже не знайти.
У червні 2007 року в Казані 13-річна школярка стала жертвою домофона. Дівчинка тільки доторкнулася до приладу, щоб набрати код, як її вдарило струмом. Розряд виявився дуже сильним, і вона померла на місці.
Схожий випадок стався у червні 2014 року в Тулі, тоді загинула 12-річна дитина.
ДУМКА СПЕЦІАЛІСТА
По великому рахунку вся ця афера незаконна. Свої послуги фірма пропонує нав’язливо. Її представники не просто вивішують рекламу про своїх послуги, а й самі збирають збори жильців і встановлюють відсоток жильців. Тобто самі регулюють весь процес установки домофонів, складають протокол зборів, ставлять свої умови договору. Але такого права немає жодна фірма. Тож її представники користуються довірливістю і необізнаністю наших громадян і надають їм недостовірну інформацію. Саме тому домофонники й наймають «старших по під’їзду». У випадку форс-мажору велика частина відповідальності лежить на них. Двері ставлять при «загальній згоді», а незгодним — пропонують купити ключі (чи дають безкоштовно), але в будь-якому випадку вимагають підпис як згодного на встановлення дверей. Так ось, якщо не хочете — не ставте. І не беріть ніяких ключів, ні задарма, ні за гроші. А на їх питання: «Як же ви потрапите в квартиру»? Відповідайте: «Як і раніше». Далі йтиме психологічна війна. У незгодних на квартирних дверях зникають ручки, відключаються ліфти, з’являються купи лайна на самому видному місці. Але переживати не варто — довго вони не протягнуть. Адже за законом, достатньо одного незгодного, щоб накласти право вето на цю витівку.
Договору вони не дають, але при біглому вивченні з’ясовується, що при вкладанні угоди жителі стають власниками тільки дверей, а ось електронну начинку — лише ОРЕНДУЮТЬ. А раз орендодавці — значить мають право колупати і договір, і начинку на свій розсуд. Договорів немає, чеків немає, витратних матеріалів немає, гроші заплачені невідомо кому. Ось через це й наймаються так звані «відповідальні» чи «старші», на яких і лягає вся відповідальність.
Тож хочеться порадити громадянам, якщо ви бажаєте захистити свою квартиру, зробіть індивідуальний захист: установіть гарні двері, надійний замок, поставте на сигналізацію, застрахуйте. Це буде більш значущий захист, аніж закриті двері в під’їзд, які нікому і нічого не гарантують.
ПІДСУМОК
1. Попереднє рішення про встановлення домофонної системи приймається установчими зборами власників* квартир підʼїзду. Попереднє рішення «за» чи «проти» приймається якщо за нього проголосували 51 % власників квартир.
2. У разі прийняття попереднього рішення «за», для встановлення домофону необхідна згода всіх власників квартир у підʼїзді. Рішення місцевих рад про порядок встановлення і технічного обслуговування домофонів, що встановлюють менший рівень (як правило, 75 %) згодних необхідний для встановлення домофону є незаконними і порушують закони України.
3. Як компроміс, власники, що «проти», можуть надати свій дозвіл на встановлення домофону за умови безоплатного отримання ключів доступу в кількості мешканців квартири плюс один запасний. Само собою, що оплачувати будь-які витрати повʼязані з установленням та обслуговуванням домофонної системи такі власники не зобовʼязані.
4. Якщо у вашому підʼїзді без згоди всіх власників квартир почали проводити будь-які роботи з встановлення домофону — викликайте поліцію. Реальної користі від поліції не буде жодної (хіба що дізнаєтесь, хто проводить роботи), але таким чином ви зможете зафіксувати незаконність монтажних робіт.
Заява про заборону встановлення домофону
Цю заяву потрібно надіслати рекомендованим листом із повідомленням про вручення.Директору «назва підприємства»
(ПІБ директора)
(адреса підприємства)
власників квартир за адресою
вул. ХХХХХХХХХ, 19, м. Київ, 03151
ЗАЯВА про заборону здійснення монтажу домофонної системи
У відповідності до вимог статтей
41,
68 Конституції України, статтей
369,
382,
383 ЦК України, статтей
19,
21
Закону України «Про захист прав споживачів», статті
9
Житлового кодексу України, власники квартир 4 підʼїзду будинку 19 по вулиці ХХХХХХХХХ у м. Києві заявляють вам, що вони не давали згоди на укладення договору з «назва підприємства» на монтаж домофонної системи. Власник квартири 131 Ініціатор Ірина Болеславівна уклала договір з «назва підприємства» на встановлення домофонної системи від імені інших співвласників, не маючи на це необхідних повноважень.
Власники квартир 4 підʼїзду будинку 19 по вулиці ХХХХХХХХХ як співвласники цілісного майнового комплекса вимагають від «назва підприємства» припинити роботи по встановленню домофонної системи обмеження доступу за адресою: вул. ХХХХХХХХХ, 19, 4 підʼїзд.
Власники квартир заперечують проти використання місць загального користування частиною співвласників будинку 19 по вулиці ХХХХХХХХХ без отримання згоди всіх співвласників. Як співвласники місць загального користування в цьому будинку, власники квартир забороняють здійснювати будь-які роботи з встановлення домофону за адресою: вул. ХХХХХХХХХ, 19, 4 підʼїзд.
Питання надання дозволу на встановлення і монтаж домофону може бути розглянуто власниками квартир після того, як усі мешканці, які не погоджуються на встановлення домофону і купівлю в «назва підприємства» ключів, отримають безоплатно необхідну їм кількість ключів.
Заявники:
№ квартири Прізвище, ініціали Підпис Дата
Додаткова інформація.
Додаткові статті